Preguntas frecuentes

-El inventario se define como cualquier mercancía vendida previamente a un consumidor y luego devuelta. El manifiesto se proporciona solo como referencia y no como garantía de los artículos recibidos. Los compradores no deben esperar un 100% de precisión. El inventario de devoluciones de clientes se envía a través de socios de procesamiento y no se inspecciona para verificar su precisión o funcionalidad. Los productos devueltos por el cliente pueden tener rayones, defecto y / o abolladuras. Es posible que a los productos les falten accesorios o piezas. Todo el inventario, independientemente de la condición, se vende tal cual.

-Las imágenes incluidas son imágenes de archivo, en ocasiones es probable que no coincida con el artículo real.

Causas de la devolución de clientes de Amazon

Razones por las que clientes Amazon devuelven productos:

13% productos dañados.
24% productos se ven diferentes.
25% recibió articulo incorrecto.
38% otras razones.

Muchos de los que responden “otras razones” también pudieron devolver productos sin estrenar.

En el momento de la entrega, los compradores deben confirmar que los pallets entregados coinciden con los ID de pallets que figuran en el correo electrónico de la orden de compra y firmar el comprobante de entrega (POD). Una vez que se haya firmado la entrega y se hayan recibido los palés, las solicitudes de reembolso solo se revisarán si se anotan palés faltantes o incorrectos en el registro del transportista.

-Los pedidos se entregarán 24/72 horas a partir del día siguiente a la realización del pedido. 

-El precio del transporte se cobra a parte y varía según volumen de lote. Puede enviarse en palet de medidas 120x80x hasta 200 cm o en cajas de medidas 60x40x50 cm. En cada lote se especifica el método de embalaje (palet o caja) y el precio. 

-Camiones de reparto con trampilla dejarán tu palet al lado del camión. En caso de trailer (pedidos superiores a 8 palets) necesitaras maquina elevadora para descargar. Tener en cuenta que la descarga debe ser en un sitio que pueda entrar un camión de grandes dimensiones.

-Tienes la opción de recoger tú mismo en nuestras instalaciones de Las Navas del Marqués (Ávila). puedes venir con tu propio coche, furgoneta o camión y recoger la mercancía. Un palet cabe aproximadamente en un coche si le puedes tumbar los asientos traseros.

Elige el lote, dale al botón de comprar y rellena los datos , al realizar la compra puedes pagar con los siguientes métodos de pago; Paypal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Si lo que desea el cliente es realizar la compra mediante otro sistema de pago, ha de ponerse en contacto en hola@lotesenstock.com o llamando por teléfono al 683 439 412.

Recibirás la factura de tu lote por email.

-Todas las ventas realizadas por Lotes en Stock son consideradas “venta al por mayor”. Al tratarse de lotes de productos devueltos y no poder constatar el estado de los mismos, éstos no disponen de ningún tipo de garantía por parte de LotesenStock.com

-Lotesenstock.com no será en ningún caso responsable de cualquier coste, cargo o daño en que se haya incurrido como consecuencia de cualquier incumplimiento por el Distribuidor de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales, ni de la violación por el Distribuidor de cualquier ley o reglamentación en materia de protección al consumidor, sanidad y orden público.

-Lotesenstock.com no responderá en ningún caso ante el Distribuidor o terceros por pérdidas o daños directos, indirectos, derivados o conexos con el objeto del presente contrato o el incorrecto funcionamiento del producto, incluyendo accidentes a personas, daños a bienes distintos del objeto del contrato o pérdida de beneficios. Cualquier compromiso y obligaciones del Distribuidor resultantes de las garantías existentes entre él y sus Distribuidores que excedan a las anteriores indicadas y que no hayan sido aceptadas por lotesenstock.com de forma escrita y expresa, serán por cuenta exclusiva del Distribuidor.

-El comprador podrá ejercer el derecho de devolución del lote durante las 48h posteriores a la entrega siempre y cuando no se haya retirado el precinto de los palets. No se aceptará la devolución de lotes si estos están abiertos o manipulados. El comprador correrá con los gastos de envío.

-En el caso de error en el envío o llegada de un producto incorrecto será lotesenstock.com quien corra con los gastos de envío para retornar el producto a nuestros almacenes.

0
    0
    Tu carrito
    Carrito vacioVolver a la tienda